Política de Privacidade — Rastilho

O Rastilho é uma plataforma de automação de mensagens do Instagram operada mediante pagamento único, sem mensalidade. Esta é a versão preliminar desta política; o texto definitivo, revisado juridicamente, será publicado antes da abertura comercial.

O que tratamos

Para prestar o serviço, o Rastilho processa, em nome de cada cliente, dados recebidos da API do Instagram (Meta): comentários, mensagens diretas, identificadores e perfis públicos de contas que interagem com a conta conectada do cliente, além de e-mails fornecidos voluntariamente pelas pessoas durante as conversas.

Como tratamos

Atuamos como operador (LGPD) e prestador de serviço (Meta Platform Terms) de cada cliente: os dados que transitam pelo sistema são usados exclusivamente para executar as automações configuradas pelo próprio cliente — nunca para treinar modelos, enriquecer outras bases ou qualquer análise entre clientes. Cada cliente conecta o próprio app da Meta, e seus dados ficam isolados dos demais.

Segurança e retenção

Credenciais e tokens são armazenados criptografados. Registros de eventos são expurgados automaticamente em ciclos curtos. A inatividade da conta nunca apaga dados: contas inativas são arquivadas com os dados preservados e reativadas no próximo acesso.

Contato

Dúvidas sobre privacidade: contato@rastilho.com.br.