Exclusão de Dados — Rastilho
Esta página explica como solicitar a exclusão dos dados tratados pelo Rastilho, conforme exigido pela plataforma da Meta e pela LGPD.
Se você interagiu com uma conta que usa o Rastilho
Os dados de conversas (comentários, mensagens e e-mails fornecidos) pertencem ao titular da conta de Instagram com a qual você interagiu — o Rastilho os processa em nome desse cliente. Para solicitar a exclusão:
- Envie um e-mail para contato@rastilho.com.br com o assunto “Exclusão de dados”;
- Informe o seu @usuário do Instagram e, se souber, o @ da conta com a qual interagiu;
- Confirmaremos a exclusão em até 15 dias, com um código de confirmação.
Se você é cliente do Rastilho
Você pode desconectar sua conta do Instagram a qualquer momento (revogando o acesso do seu app na Meta ou pelo painel) e solicitar a exclusão integral dos seus dados pelo mesmo e-mail acima. Contas inativas nunca são apagadas automaticamente — apenas arquivadas, com os dados preservados até você decidir.
Revogar o acesso pelo Instagram
No Instagram: Configurações → Site e apps → Ativos — remova o app conectado. A Meta notificará a desautorização e o processamento da sua conta será interrompido.